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삼성 서비스 센터에서 수리해달라고 떼쓰는 어르신

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모여봐

2025.02.10 15:35

조회 82

오전에 어떤 어르신 한 분이 오셨는데
휴대폰이 전원이 나가더니
작동이 안 된다며 들고 오셨어요.

그런데 무슨 휴대폰인지 확인해 보니
LG에서 나온 휴대폰이라 저희 서비스 센터에서
고칠 수 없는 제품이었습니다.
그래서 이 휴대폰은 삼성 휴대폰이 아니라
여기 말고 LG 서비스 센터를 가셔야 한다고
안내해 드렸어요.
어르신은 자동차 정비소도
아무 차나 끌고 가면 다 고쳐주는데
수리가 안 되긴 왜 안 되냐면서
고쳐 달라고 하십니다.

이 휴대폰이나 저 휴대폰이나
어차피 다 똑같은 휴대폰이고
수리하는 기술도 다 비슷할 텐데
왜 못 고치냐고 고래고래 소리를 지르셨어요.

삼성 휴대폰과 LG 휴대폰은 사용하는 부품이나
자재도 전부 달라서 호환되지 않는다고
말씀드렸더니 사장 나와 보라고 하십니다.

여기가 무슨 동네 가게도 아니고
이런 식으로 우겨서 될 일이 아닌데
고집불통이라서 왜 여기서 수리할 수 없는지
한참을 설명해야 했네요.

주위에 있는 가장 가까운
LG 휴대폰 서비스 센터를 찾아보고
제가 직접 전화해서 예약을 했습니다.
그리고 어르신께 LG 휴대폰 서비스 센터까지
어떻게 찾아가면 되는지
일일이 자세하게 다 가르쳐 드렸어요.
그래도 어쨌든 그리로 가셨으니
다행이네요.

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